Lynx RH recherche pour l'un de ses clients basé à Venelles, un(e) conseiller(e) clientèle dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée.Nous vous garantissons un suivi complet lors du processus de recrutement, de la transparence quant à l'avancée de votre candidature et de l'écoute !Vos missionsDirectement rattaché à votre manager, vous serez dans un OpenSpace d'une vingtaine de personnes.Vos missions sur ce poste seront de l'ordre de :1/ Répondre aux attentes Clients:-           Prendre en charge les demandes clients BtoB (appels entrants, courriers, courriels..) : appels personnalisés et qualitatifs-           Diagnostiquer les problèmes rencontrés, renseigner et rechercher-           Respecter les process et procédures, et participer à la mise à jour des outils-           Suivre les dossiers 2/ Mener des campagnes d'appels sortants (ponctuel)-           Suivre un argumentaire ou un script-           Proposer des nouveaux produits et /ou services-           Effectuer des relancesPré-requis€B + 13eme moisTickets restaurants9hh00Du lundi au vendredi35h00Profil recherchéVous avez une première expérience en centre d'appels avec les qualités suivantes :Le sens de la relation client et de la satisfaction client ! Aisance rédactionnelleEsprit d'équipeRigueur et organisation Aisance avec l'outil téléphonique et le pack officeAppétence commercialeVotre capacité à gérer plusieurs tâches sur divers outils, à gérer les pics d'activités et votre relationnel seront vos principaux atouts pour réussir sur le poste.Une bonne expression orale et écrite sont exigées.Le travail en équipe est important pour vous ? Il est primordial chez notre client.Si vous êtes orientés « satisfaction clients » alors n'attendez plus, postulez !Les mots clés définissant notre client : bienveillance, sens du service client, qualité des appels, appels personnalisés.Formation et accompagnement garantis.Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar mois