Connaissez-vous GIF SUD EST ? Agence du groupe GIF emploi, acteur historique du recrutement en intérim et CDI, référent sur les métiers techniques, qui cultive la proximité avec ses candidats, ses clients et les acteurs de formation pour un accompagnement long terme. Notre équipe vous propose aujourd'hui de rejoindre une société spécialisée dans la maintenance immobilière en tant que chargé de clientèle leader au sein de leur filiale dédiée à la gestion relation client. Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de la relation clientèle ? On vous décrit comme quelqu'un de réactif et impliqué ? Vous avez répondu OUI à toutes ces questions ? Ce poste est fait pour vous ! Vous travaillerez en collaboration avec le superviseur du centre. Missions : - Prendre en charge les appels entrants et conseiller / guider les clients (50 % du poste) - Organiser et gérer la planification des tournées des techniciens et veiller à l'optimisation de celle-ci - Manager l'équipe chargée de clientéle (montée en compétences, application des process...)GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.