POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Passionné(e) par le secteur de la distribution et le commerce de gros, ce poste est fait pour vous. En tant que bras droit du responsable commercial, vous aurez un rôle central dans le développement des activités et la relation client. Vos missions incluent : - Assurer l'accueil et renseignement téléphonique des clients - Suivi client : Etablir et suivre les devis pour les produits standards et des pièces détachées- Editer le listing des relances devis Aide à la prise de rdv. Prospecter, conseiller et fidéliser les clients. Saisir et suivre les commandes Envoyer les AR aux clients Editer les Bons de Livraisons et envoi aux clients demandeurs Organiser le transport des produits du secteur Shelter avec le service logistique. Préparer les éléments de facturation Communiquer à la clientèle des informations techniques et commerciales nécessaires au bon déroulement de la commande : prise de contact pour précisions, envoi des confirmations, alerte sur les retards, communication des trackings et preuves de livraisons Suivi des réceptions des produits clients et suivi du stock Création de clients et transmission des éléments comptables pour l'analyse de solvabilité - Coordination avec les différents services pour assurer la fluidité des opérations - Traiter les litiges et les réclamations (clients, transporteurs). - Création d'articles dans le logiciel - Participer aux actions commerciales. - Mise à jour des bases de données, tableaux de suivi de ventes. Etats - Archivage Ce poste vous offre une opportunité d'évoluer au sein d'une équipe dynamique et de développer vos compétences dans un secteur en plein essor. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.5 € / heure PROFIL : Nous recherchons une personne enthousiaste avec un excellent sens du relationnel, qui maîtrise les outils informatiques et sait faire preuve d'une grande rigueur dans l'organisation de son travail. Un bon niveau de communication est essentiel, tant à l'écrit qu'à l'oral. Si vous aimez le challenge et le travail en équipe, votre candidature nous intéresse. Une appétence pour le secteur de la distribution et du commerce de gros ainsi qu'une capacité d'adaptation rapide seront des atouts précieux. Qualités recherchées : - Capacité à travailler en équipe. - Notions d'anglais - Goût du contact (facilité d'écoute, d'échange et de dialogue) et du défi - Dynamique pour vendre et atteindre les objectifs fixés. - Organisé, rigoureux (se), enthousiaste et persévérant(e), persuasif (ve) - Connaissance du marché et des produits - Excellente maîtrise des outils de bureautique et notamment de tableurs