TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain  Rattaché au directeur executif de la BU, votre mission principale consiste à superviser toutes les activités administratives liées aux ventes. Cela comprend la gestion du processus de vente, de la prise de commande à la livraison et au paiement, ainsi que la coordination avec les autres départements pour assurer un service client de qualité. Vos missions sont les suivantes: - Superviser, organiser et coordonner les activités de de 7 personnes en adv, - Gérer le processus de vente, de la prise de commande à la livraison et au paiement, - Capacité à industrialiser les processus pour tenir compte de la volumétrie (+ de 8.000 clients sur le pôle Property Management) - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale, le recouvrement et le support client pour assurer un service client de qualité - Définir et suivre les indicateurs clés de performance - Participer à la gestion des réclamations clients et des litiges commerciaux - Améliorer de façon continue des processus et des outils de l'administration des ventes