POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de notre marque Biocyte, créée en 2006 et spécialisée dans les compléments alimentaires naturels à visée beauté, anti-âge, minceur et santé, nous recherchons un Responsable ADV H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez garant des missions suivantes : - Superviser le département ADV : coordonner l'équipe en place, faire progresser (1 personne), assurer le lien avec les équipes terrains - Superviser toutes les opérations liées à la gestion et à l'administration ventes depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison au client - Maintenir les données de bases de l'ERP à jour et cohérentes (tarif, conditions de prix, hiérarchies clients) - Travailler en relation avec différents services du Groupe (Comptabilité, Commercial, Marketing & formation, Qualité) - Assurer l'administration du Service Clients & du Service consommateur - Superviser la gestion des incentives clients Mutuelle, prévoyance, Remises et bon d'achats produits du groupe Locaux lumineux et agréables PROFIL : D'une formation minimum Bac +3, vous possédez 3 à 5 années d'expériences dans un service ADV avec une dimension managériale, idéalement dans le domaine de la santé. Nous recherchons une personne rigoureuse dans l'organisation de son quotidien et dans le respect des délais impartis, qui sait déléguer et faire monter en compétences son équipe.