Description du poste : Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Technicien back office (H/F) Sur ce poste, votre principale mission sera d'assurer au sein de l'assistance téléphonique, la réception d'appels des réseaux et des clients. Vos responsabilités incluent Fournir des conseils et un suivi de dossiers Gérer les réclamations Proposer des enquêtes de satisfaction pour améliorer nos services Réaliser des tâches administratives liées aux demandes clients. Idéalement diplômé(e) d'un BAC+2 dans le domaine de la banque ou de l'assurance, vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire en back office. Dynamique, autonome et rigoureux(se), vous possédez un bon relationnel, avec un esprit d'équipe. Mission du mardi au samedi : 38H30 par semaine. RTT et 13ème mois sont à prévoir en complément de la rémunération. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap