Missions principales : Gestion opérationnelle Middle / Back Office - Prendre en charge le traitement administratif et opérationnel des dossiers clients : Ouvertures de comptes (assurance-vie, comptes-titres, PER, PEA, etc.) Souscriptions, versements, arbitrages, rachats, transferts - Assurer le contrôle de conformité de premier niveau des dossiers : Complétude des pièces Respect des obligations réglementaires (KYC, LCB-FT, MIFID, DDA) - Suivre les opérations jusqu'à leur bonne exécution auprès des partenaires. Interface avec les partenaires et les équipes internes - Être l'interlocuteur privilégié des compagnies d'assurance, sociétés de gestion et plateformes. - Assurer un rôle de support opérationnel auprès des conseillers : Aide au montage des dossiers Suivi des délais et relances Résolution des problématiques opérationnelles. Contribution à la structuration du nouveau pôle - Participer activement à la mise en place et à l'amélioration des process Middle / Back Office. - Contribuer à la standardisation des pratiques au sein du groupe. - Être force de proposition sur : Les outils Les méthodes de travail Les indicateurs de suivi opérationnels. Qualité, fiabilité et reporting - Garantir un haut niveau de qualité de service et de fiabilité des données. - Participer au reporting d'activité (volumes traités, délais, points de vigilance). - Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client et conseiller