POSTE : Responsable Service Apres Vente H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services après-vente, un.e Responsable Service Après-Vente pour une mission en CDD de 2 mois au Havre (76600). - Gérer et animer une équipe de technicien.ne.s SAV - Assurer le suivi des dossiers clients et la résolution des litiges - Mettre en place des procédures d'amélioration continue du service - Participer à la formation des équipes techniques - Assurer un reporting régulier à la direction CE/MUTUELLE PROFIL : **Profil recherché:** - Expérience de 5 à 7 ans dans un poste similaire - Formation Bac +2 en relation client ou technique - Capacité à manager une équipe et à animer des réunions - Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes - Autonomie, rigueur et sens de l'organisation Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance en tant que Responsable Service Après-Vente et participez activement à la satisfaction client.