<p>Rejoignez la <strong>Direction des Flux</strong> dans le cadre d'un CDD de 6 mois et intégrez un collectif dynamique, soucieux de satisfaire et de répondre aux besoins de ses clients tout en étant engagé dans l’amélioration continue.</p><p><br> Le service Flux Clients Métiers Indemnisation, basé au Mans, est composé d’une trentaine de collaborateurs répartis en 3 équipes dédiées au service des Directions Métiers.  <br> <br> <strong>Vos responsabilités</strong><br> Garantir la réalisation des activités administratives et logistiques de votre périmètre dans le respect des engagements de service, de qualité et des procédures définies par le métier.<br> Contribuer au bon fonctionnement de la chaine de traitement des documents dématérialisés (courriers ou mails) et identifier les éventuels dysfonctionnements.<br> Assurer l’identification puis la distribution des documents numérisés auprès des Directions Métiers.</p><p><strong>Et concrètement ?</strong><br> Après avoir suivi une formation spécifique pour votre poste, votre rôle consistera à repérer des documents numérisés, que ce soit par courrier ou par e-mail. Vous effectuerez également des recherches complémentaires afin d'enrichir les outils informatiques destinés à distribuer ces documents dans les corbeilles GED (Gestion Electronique de Documents) ou les boîtes de messagerie des gestionnaires intervenant dans les domaines IARD, Santé, Sinistres, etc.</p><p>Vous pouvez être amené à communiquer avec l'auteur du courrier ou de l'e-mail par téléphone ou par voie électronique afin de recueillir les informations nécessaires à la bonne orientation du document vers le service gestionnaire approprié.<br> Vous repérez d'éventuelles anomalies ou améliorations possibles ayant un impact sur votre domaine d'intervention et veillez à les transmettre de manière appropriée.</p><p><strong>Et si c'était vous ?<br>  </strong><br> Vous possédez des aptitudes relationnelles et vous êtes prêt à collaborer au sein d'une équipe bienveillante et unie, entièrement dédiée à la satisfaction de ses clients.<br> - Vous connaissez les métiers de l’assurance ou êtes prêt à les découvrir.<br> - Vous êtes doté(e) d’une capacité d’analyse, rigoureux, réactif, organisé et autonome.<br> - Vous maitrisez les applications bureautiques (Pack Microsoft) et êtes à l’aise avec l’informatique de manière générale.<br> <br> Vous avez le sens du service client, l’équipe est prête à vous accueillir et à vous accompagner, alors n’hésitez plus, rejoignez-nous !</p>