POSTE : Réceptionniste en Hôtellerie H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) receptionniste à partir de septembre En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact des clients et vous les accueillerez avec le sourire et la gentillesse qui caractérisent l'île de Ré. Vos missions : - Garantir la satisfaction client. - Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients. - Accueil du client physique et téléphonique. - Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l'enregistrement et le contrôle des réservations, l'affectation des chambres. - Collaborer avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction etc.) - Appliquer l'ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale) PROFIL : Vous êtes une personne dynamique, sympathique, fiable et vous parlez l'anglais ? Vous avez un excellent sens de l'organisation et vous savez comment gérer les situations difficiles avec professionnalisme et courtoisie ?