POSTE : Responsable Grands Comptes B2b - Industrie H/F DESCRIPTION : Le poste En tant que Responsable Grands Comptes, vous êtes chargé de développer davantage la position de Fabory dans le secteur industriel en France. Vous combinez l'acquisition active de nouveaux clients avec le maintien et l'expansion de relations clients durables. Vous comprenez les défis des environnements de production industrielle et savez y répondre avec des solutions appropriées. Vos missions sont variées et exigent à la fois une vision stratégique et une exécution opérationnelle efficace. Missions et responsabilités Prospection et acquisition de nouveaux clients - Chasse avec base de données (60%) - Identifier les opportunités commerciales sur la base d'analyses de marché, des besoins clients et des évolutions technologiques dans votre région. - Réaliser une prospection ciblée en utilisant la base données existantes via des appels téléphoniques, des visites terrain, des salons professionnels et d'autres événements de réseautage. - Identifier rapidement les décideurs chez les prospects et les convaincre par une approche professionnelle et orientée solution. - Élaborer et présenter des solutions sur mesure répondant aux défis techniques et logistiques des clients potentiels. - Être responsable de l'intégration réussie de nouveaux clients et de la construction d'une base de collaboration durable. Gestion de la relation client et développement - Elevage via portefeuille client alloué (40%) - Gérer un portefeuille stratégique de clients industriels et entretenir des relations solides avec les comptes clés. - Analyser régulièrement les données clients et les tendances du marché pour détecter les opportunités de croissance (cross-selling, upselling, amélioration de processus). - Accompagner les clients dans leurs problématiques techniques et agir en tant que véritable partenaire sur des sujets tels que la gestion des stocks, les achats ou la chaîne d'approvisionnement. - Garantir un haut niveau de satisfaction client grâce à une communication fluide, des contacts réguliers et un suivi rigoureux des engagements. Vente, négociation et gestion contractuelle - Rédiger des offres commerciales personnalisées, adaptées aux paramètres techniques et économiques des clients. - Négocier les prix, délais de livraison et conditions contractuelles en tenant compte des intérêts du client et de Fabory. - Conclure des accords dans le respect des marges et objectifs commerciaux définis. - Suivre l'évolution des contrats en cours, garantir leur exécution correcte et renégocier si nécessaire. Reporting, analyse et collaboration interne - Collaborer étroitement avec les équipes internes (service client, logistique, achats, gestion de produits) pour garantir la satisfaction client. - Utiliser de manière structurée le CRM (tel que C4C) pour planifier et suivre les activités commerciales. - Fournir des rapports réguliers sur les résultats commerciaux, les observations clients et les évolutions du marché à la direction des ventes. - Surveiller activement vos KPI (CA, marges, satisfaction client, taux de conversion) et ajuster votre stratégie pour atteindre vos objectifs. Ce que nous vous offrons - Un poste dynamique et autonome avec une grande liberté d'entreprendre - Un environnement de travail international avec une marque forte et une réputation solide - Un accompagnement et des formations pour développer vos compétences commerciales et techniques - Un package d'avantages compétitif, incluant des avantages (fixe, variable, véhicule, mutuelle, chèques déjeuners, etc) - Une organisation où votre contribution et votre esprit d'équipe feront réellement la différence au quotidien PROFIL : Profil recherché - Expérience confirmée dans la vente B2B dans un environnement industriel - Excellentes compétences commerciales en prospection comme en fidélisation - Proactivité, autonomie et orientation résultats - Excellentes aptitudes en communication et en négociation - Connaissance des processus industriels et des cycles de vente longs - Maîtrise des outils CRM (C4C, Power BI) et MS Office - Maîtrise du français et niveau d'anglais B1/B2