Description du poste Aider des personnes à distance ayant un problème sur les routes françaises***Avoir une bonne aisance téléphonique en allemand***Etre à l'écoute et avoir le sens du service client***Etre à l'aise avec les différents outils informatiques Description du profil Rémunération à l'embauche : 1900€ bruts / mois + 13ème mois + majorations***Temps plein : horaires variables entre 7h et 22h45, 1 à 2 séries de 3 nuits/mois, 2 week-ends travaillés par mois - planning connu 6 semaines à l'avance***Mutuelle et prévoyance***Carte ticket restaurant***Transports en commun remboursés à 60%, ou prime de transport