POSTE : Gestionnaire Clientèle Particuliers - Dinan H/F DESCRIPTION : Description de l'entreprise Ce qui vous plaira chez nous Notre mission est claire : vous être utile ! Chaque jour, à travers nos actions, nos services et nos engagements, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de vie. En rejoignant la Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire, vous intégrez une banque de proximité au service du développement de nos deux belles régions. Ici, nous soutenons des projets locaux porteurs de sens. Vous rejoignez une équipe qui valorise les valeurs mutualistes, sociétales et environnementales, et vous devenez un acteur du progrès économique et social de votre territoire. En nous rejoignant, vous bénéficiez de : - Un esprit d'équipe au quotidien : 90% de nos collaborateurs affirment pouvoir compter sur leurs collègues. Convivialité, solidarité et entraide sont au coeur de nos valeurs ! - Un terrain de jeu pour votre carrière : évoluez dans LA Banque de tous les possibles. Grâce à des formations continues et de nombreuses opportunités d'évolution au sein de notre réseau régional et du Groupe BPCE, vous ne serez jamais à court de défis. - Un engagement concret et porteur de sens : Contribuez à des projets innovants et locaux ayant un impact positif sur l'environnement, la société et la gouvernance. Vous aussi, laissez votre empreinte ! Poste et missions Ce que nous vous proposons Rejoignez l'agence de Dinan en tant que Chargé de Clientèle Particuliers. Après une période d'intégration et de formation, vous deviendrez un acteur clé de l'accompagnement de nos clients dans leurs projets et leurs moments de vie. Vos missions seront riches et variées : - Développement commercial : Vous gérez un portefeuille de 500 clients en moyenne. Vous identifiez des opportunités, renforcez les relations existantes et garantissez une expérience client optimale. Notre objectif : la préférence client ! - Suivi de la clientèle : Vous devenez l'interlocuteur privilégié de vos clients, à travers des échanges réguliers et personnalisés. Notre mission : instaurer une relation de proximité durable. - Conseil personnalisé : Vous diagnostiquez les besoins de vos clients et leur apportez des solutions sur mesure. Vous faites preuve d'expertise et d'anticipation pour les accompagner dans leurs projets de vie. Notre rôle : apporter notre expertise. - Maîtrise du risque et conformité : Vous êtes le garant du respect des règles de confidentialité et de gestion des risques, vous jouez un rôle clé dans la sécurité des opérations bancaires de vos clients. Notre engagement : garantir la sécurité des opérations. Profil et compétences requises Ce que nous attendons de vous - Avoir le goût du contact : L'écoute active, la capacité à poser les bonnes questions et à comprendre les besoins des clients sont essentielles. Chaleur humaine et enthousiasme sont des atouts précieux ! - Être un négociateur dans l'âme : Vous savez transformer les opportunités en résultats et relever le challenge commercial. - Savoir anticiper : Vous ne vous contentez pas de répondre aux attentes, vous allez au-devant des besoins, et c'est ce qui fait toute la différence. Informations complémentaires sur le poste Ce que vous devez savoir avant de postuler - Temps de travail : 4,5 jours par semaine, du mardi au samedi. - Horaires : du mardi au vendredi : 8h40 - 12h30 puis 13h30 - 18h00. Le samedi : 8h40 - 13h00. - Le télétravail n'est pas applicable à ce poste. Ce que nous avons à vous offrir Parce que le bien-être de nos collaborateurs est essentiel, voici quelques avantages dont vous bénéficierez : - 6 semaines de congés payés par an. - Environ 10 RTT par an. - Mutuelle familiale avantageuse. - Tickets restaurant à 10€ par jour travaillé, avec une prise en charge à 60 % par l'entreprise. - Mobilité douce encouragée : jusqu'à 250 € d'indemnités kilométriques pour les trajets domicile-travail en vélo. - Avantages du Comité d'Entreprise : tarifs préférentiels sur de nombreux loisirs et événements culturels. - Accès à l'agence bancaire du personnel avec des conditions tarifaires exclusives sur nos produits et services financiers. Envie de rejoindre un nouveau terrain de jeu ? Candidatez et intégrez notre équipe ! PROFIL :