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Conseiller Clientèle F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 92 - NANTERRE
Offre n° 0298270
Conseiller Clientèle F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
92 - NANTERRE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 juillet 2024
Descriptif du poste: Au cœur de la Direction Services et Opérations, la Relation Clients tient une place essentielle dans la relation avec l'ensemble de nos clients internes et externes. Rattaché(e) au Chef de groupe Relation Clients, vous avez la responsabilité de renseigner et conseiller les clients tout au long du contrat. Vous êtes impliqué(e) principalement dans les missions suivantes : * Traiter les appels et les demandes écrites des clients (Responsables de Flotte Automobile et Conducteurs), * Influencer positivement la perception du client afin de lui laisser une expérience inédite, * Analyser et traiter les demandes des clients internes et externes, * Historiser les échanges avec le client dans le CRM, afin d'assurer une traçabilité et un suivi de qualité. Les atouts du poste : * Une diversité dans les contacts, * Une montée en compétences rapide et personnalisée grâce au programme de formation, * Elément clé de l'expérience clients. Profil recherché: * Vous justifiez d'au moins une expérience réussie dans le secteur de la Relation Clients. * Vous êtes doté(e) de capacités à écouter, présenter et argumenter une position tant à l'écrit qu'à l'oral. D'un très bon relationnel, vous savez également faire preuve d'esprit d'équipe. Vos sens du service, de l'écoute et du conseil vous permettront de mener au mieux les missions qui vous seront confiées. * D'une nature organisée, vous maîtrisez les outils bureautiques. Principaux avantages et bénéfices : * 19 jours de RTT / an, * Primes de participation et d'intéressement, * Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, * Poste basé au pied du RER A/Ligne L Nanterre-Université, * Abonnement Gymlib à prix préférentiel, * Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne. * Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion... sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 5 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Location de longue durée de voitures et de véhicules automobiles légers
Entreprise
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