Description du poste : En tant qu'assistant ADV, vous serez le point de contact clé pour un portefeuille de clients composé de grands comptes. Votre rôle ? Assurer un suivi précis des commandes, répondre aux demandes avec efficacité et renforcer la relation de confiance avec chaque client. A ce titre vos principales missions seront les suivantes Gérer quotidiennement le carnet de commandes des clients assignés et assurer le suivi des livraisons Construire une relation durable avec les clients en leur fournissant des informations précises sur les produits et commandes Traiter les réclamations clients de manière proactive en lien avec les différents services internes (qualité, finance, opérations Ce poste est un CDI à pourvoir sur le secteur de Saint Martin du Touch et rémunéré entre 26 et 30K€ selon votre expérience. Description du profil : De formation Bac+2 à Bac+5 en commerce vous disposez d'un anglais intermédiaire permettant des échanges à l'écrit et à l'oral. Vous êtes capable de créer une relation de confiance avec les clients et de travailler efficacement en équipe. Vous faites preuve d'un bon esprit d'analyse et savez résoudre les problèmes avec réactivité et logistique.