Description du poste : En tant que Gestionnaire de Sinistres, vous pilotez l'intégralité du cycle de vie des dossiers, principalement en Responsabilité Civile (RC) et Dommages aux Biens (DAB Gestion Technique du Sinistre Ouverture et Analyse : Prendre connaissance de la déclaration, vérifier la validité du contrat et l'application des garanties et des réserves. Enquête et Expertise : Missionner des experts pour évaluer le dommage ou le préjudice et analyser leurs rapports. Interprétation Juridique : Apprécier la portée du dommage et les responsabilités en cause, en interprétant les clauses contractuelles, le Code des Assurances, le Code Civil et la Jurisprudence. Règlement : Procéder au règlement des sinistres dans le respect des délégations de la Compagnie. Contentieux : Assurer la gestion des recours amiables ou judiciaires, et collaborer étroitement avec les avocats et autres parties prenantes. Relation Client et Partenaires Conseil Client : Informer et conseiller l'assuré avec clarté et pédagogie sur l'évolution de son dossier. Coordination : Communiquer régulièrement avec les compagnies, experts, avocats, et votre binôme (Chargé de Compte) pour garantir la fluidité des processus. Qualité : Veiller à la satisfaction client, traiter les réclamations et effectuer des déplacements occasionnels chez les clients. Suivi et Reporting Réaliser le suivi administratif et technique complet du dossier et mettre à jour les outils (logiciels métiers, tableaux de bord Établir les statistiques de sinistres. Description du profil : Vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire. Expertise Droit : Maîtrise indispensable du Droit des Assurances et du Droit de la Responsabilité, ainsi que des procédures amiables et judiciaires. Connaissances Métier : Solide connaissance des contrats (RC/DAB) et des Conventions d'assurance. Organisation : Capacité d'analyse technique des risques, de synthèse et à gérer les priorités efficacement.