POSTE : Chargé de Clientèle en Assurance H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez rejoindre une équipe active et engagée dans le domaine de l'assurance ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour assurer la satisfaction de nos clients et contribuer activement à notre croissance. Vos missions s'articuleront autour des axes suivants : - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client en proposant des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques. - Répondre aux demandes d'information, conseiller et accompagner nos clients dans toutes les étapes de leur contrat, que ce soit par téléphone, email ou en face à face. - Participer au développement commercial en dénichant de nouvelles opportunités d'affaires et en fidélisant les clients existants grâce à un service attentionné et personnalisé. - Collaborer étroitement avec les équipes internes afin d'optimiser les processus et garantir une expérience client fluide. - Mettre à jour les bases de données clients et veiller à la bonne tenue des dossiers administratifs. Travail en équipe, mutuelle prise en charge par la société. PROFIL : Pour exceller dans ce rôle, vous devez avoir : - Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'assurance. - Excellentes compétences en communication et aisance relationnelle. - Capacité à comprendre rapidement les besoins des clients pour offrir des solutions sur-mesure. - Sens aigu du service client avec un réel souci de satisfaction. - Aptitude à travailler efficacement en équipe tout en étant autonome dans la gestion quotidienne des tâches. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) ainsi que des logiciels de gestion CRM.