Description du poste : Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Au sein du service support logiciel, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels : ? Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques ? Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes : ? Intervention sur les infrastructures virtualisées ? Maintenance des bases de données ? Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms ? Maintenance logiciel encaissement ? Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles ? Enrichir la base de connaissances ? Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques 60% support fonctionnel / 40% support technique Environnement technique : ? Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio ? Système : AD, Windows server 2008/2016, VMware ? Base de données : SQL Server 2008/2016 Profil avec équivalent BAC+2 IT (BTS, DUT ou TSSR) et au moins 1 an en alternance en support Si uniquement niveau BAC IT, au moins 3 ans d'expérience en support Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap