Descriptif du poste: Salary: 45-50K Et si votre prochain projet faisait grandir vos compétences autant que votre carrière ? Chez K-LAGAN, nous faisons vivre chaque projet grâce aux talents qui le portent, en alliant expertise technique et accompagnement personnalisé. Aujourd'hui, nous recherchons un.e Service Delivery Manager - Data pour rejoindre l'un de nos clients du secteur de l'assurance, basé à Niort. Vous interviendrez dans un environnement Data stratégique, avec un rôle clé dans la fiabilité des plateformes, la gestion des livraisons et l'amélioration continue des processus de production. Vos missions Au sein d'un environnement Data en production, vous contribuez à la qualité et à la stabilité des services : * Garantir la stabilité et la disponibilité des environnements Data * Superviser la production et le delivery des services Data * Analyser les incidents et dysfonctionnements et piloter les plans de remédiation * Suivre la qualité des livraisons et vérifier la conformité des livrables * Assurer la gestion des configurations et des changements * Coordonner les équipes techniques et métiers impliquées dans la chaîne de delivery * Contribuer à l'amélioration continue des processus de production * Intervenir dans un environnement "Agile à l'échelle"   Profil recherché: * minimum 5 ans d'expérience dont au moins une expérience significative dans un rôle de Service Delivery Manager, Change Manager, Incident manager * Expérience significative dans un environnement Data * Bonne compréhension des enjeux de production, delivery et gestion des incidents * Connaissance des environnements "Agile à l'échelle" appréciée * Capacité à coordonner plusieurs acteurs et à piloter des sujets transverses * Esprit d'analyse, sens du service et bonne communication