Notre agence Domino missions Rouen, spécialisée en recrutement intérim- CDD-CDI, recherche un assistant commercial H/F. Nous client est expert dans son domaine et intervient comme fournisseur complet de chariots élévateurs mais aussi des appareils de magasinage et des services les plus modernes et évolutifs dans l'avenir. Intégré.e à l'équipe en place, vous aurez à répondre par des actions appropriées à la satisfaction du besoin des clients : - Suivi des commandes clients : de leur saisie à la livraison. - Gestion de la facturation et suivi des paiements en lien avec le service comptable. - Traitement des réclamations clients en coordination avec le service après-vente. - Coordination et gestion du back office avec les responsables commerciaux pour assurer un bon suivi des dossiers. - Vérification de la conformité des documents administratifs liés aux ventes (contrats, commandes, bons de livraison). - Gérer les commandes d'approvisionnement d'accessoires (batteries / chargeurs / accessoires) auprès des fournisseurs. - Participer à l'amélioration continue des processus internes - Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par e-mail. - Assurer une communication fluide entre les clients et les équipes commerciales. - Maintenir un haut niveau de qualité et de satisfaction client en suivant de près les dossiers. Vous êtes issu.e d'une formation administrative, type GEA ou BTS Assistant.e de Gestion PME PMI et justifiez d'une expérience réussie dans la gestion administrative et dans l'administration des ventes. Compétences et aptitudes : Maitrise des outils informatiques - Excel et idéalement SAP. Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément. Sens du service et rigueur dans le suivi administratif. Aisance relationnelle Dynamisme, réactivité Contrat en intérim - durée 4 mois Durée hebdomadaire : 36.40 h - horaires de journée Rémunération brute mensuelle: suivant profil et expérience 2200 à 2500 EUR * 13 mois Autres éléments de rémunération : tickets restaurant, prime sur résultat, RTT Autres avantages : - Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - CET 6% - Acompte de paye à la semaine si besoin, - FASTT Aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement...) Démarrons ensemble l'aventure Humaine, rencontrons-nous en agence !