Votre mission si vous l'acceptez. Au sein de la direction Individuelles de GGVIE et plus particulièrement au sein de l'équipe Agence Relation Clients du Service Prévoyance Individuelle et Marché des Pros, vos activités seront notamment :  .    Assurer la réception, l'accueil et le traitement des appels téléphoniques des clients et des réseaux dans le cadre des dispositions de l'accord portant sur l'activité des SRC .    Assurer le traitement et le suivi des demandes des clients et des réseaux  .    Assurer le traitement des tâches annexes / rejets GED et des éventuels réacheminements de flux .    Contribuer à la qualité de la relation avec les différents interlocuteurs .    Participer ponctuellement selon les besoins et les compétences requises aux autres activités de gestion du pôle Prévoyance Individuelle .    Participer ponctuellement selon les besoins à des groupes de travail .    Participation à la gestion des demandes clients sur Internet Vous avez envie de faire grandir vos compétences... ... dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ? Vous préparez un BTS Assurances. Vous possédez un intérêt pour les produits et services des assurances et maitrisez l'outil téléphonique. Doté(e) d'un bon relationnel, votre expression écrite est excellente. Vous faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation, avez le sens commercial et l'esprit d'équipe. Pourquoi venir chez nous ? - Contrat 35h/ semaine, 25 jours de congés payés - Parking gratuit sur place, - Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11euros valeur faciale) et restaurant d'entreprise, - De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama. - Politique RSE (forfait mobilité durable etc.)