Rejoignez une équipe dynamique spécialisée dans la gestion des dépannages VL/PL. Dans un environnement stimulant et en constante évolution, vos responsabilités seront diverses et essentielles au bon fonctionnement de notre service. VOTRE MISSION : - Vous serez en charge de gérer et coordonner les demandes d'interventions de manière efficace.  - Réceptionner les appels téléphoniques entrants pour identifier clairement et précisément la nature des interventions à réaliser. - Suivre le bon déroulement des dépannages en supervisant le respect des délais, la gestion des priorités et la prise en charge efficace par les équipes techniques. - En outre, vous jouerez un rôle clé dans l'assurance de la facturation des interventions réalisées, garantissant ainsi une gestion administrative fluide. Nous recherchons quelqu'un qui sait faire face aux imprévus inhérents à notre activité grâce à une grande adaptabilité et une capacité à réagir rapidement. Le travail sous pression ne vous effraie pas ; au contraire, il éveille chez vous un esprit méthodique et résilient. L'aisance relationnelle doit être l'une de vos principales qualités car elle favorisera votre communication avec vos différents interlocuteurs et votre équipe. Maîtriser les outils informatiques basiques est indispensable pour ce poste. Les plages horaires sont tournantes selon un planning établi mensuellement :  - 7h00-14h00 - 13h00-21h00 - 08h00-12h00 / 14h00-18h00 Le poste implique aussi d'être disponible pour travailler 1 à 2 week-ends par mois, samedi et dimanche inclus (avec jour(s) de repos attribué(s) durant la semaine), ainsi qu'occasionnellement pendant les jours fériés. Le temps de travail hebdomadaire se situe entre 35 et 40 heures en moyenne. Le poste est basé à LE FONTANIL (38) et est à pourvoir rapidement. (Logement de fonction possible selon profil) Pour réussir dans ces missions, nous recherchons un candidat possédant les compétences suivantes : - Adaptabilité face aux situations imprévues - Capacité à gérer le stress sous pression  - Grande aisance relationnelle  - Maîtrise des outils informatiques essentiels au poste  - Méthode et organisation dans la gestion des tâches quotidiennes - Disponibilité flexible incluant week-ends travaillés occasionnellement  Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à nous rejoindre! Avec plus de 40 ans d'expérience et en pleine croissance, notre entreprise met un point d'honneur à accompagner ses collaborateurs dans la durée. Nous sommes certifiés ECOVADIS pour notre engagement en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et accordons une place essentielle à l'aspect social et humain. Nos salariés bénéficient : de salaires attractifs et évolutifs, d'une mutuelle d'entreprise d'une ambiance de travail conviviale et solidaire, et la création récente du CSE qui offre à nos collaborateurs de nouveaux avantages tels que des primes d'intéressement et des activités collectives. Nous favorisons également la formation continue afin de développer les compétences et accompagner l'évolution professionnelle de chacun.