Votre expertise en service clients est reconnue ?  Et si vous la mettiez au service du secteur du transport, avec une formation dédiée à la clé ? Vous maîtrisez l'anglais ou l'allemand ? Dans le cadre de son développement, une entreprise familiale alsacienne spécialisée dans le transport depuis plus de 60 ans recrute un Chargé de Clientèle h/f pour rejoindre leur équipe composée de deux personnes. Vous gérerez votre portefeuille clients en étant leur interlocuteur/trice dédié(e). Votre polyvalence et esprit d'équipe vous permettront de prendre le relais sur la gestion des clients de vos collègues, en cas d'absence. Vos missions : - Recherche de fret auprès de vos clients - Saisie des commandes et des ordres de transport - Organisation des enlèvements et des livraisons directement sur la plateforme des clients pour caler les rdvs de chargement et déchargement - Interface avec les services internes (commercial et exploitants) - Gestion des litiges et réclamations  - Vous maîtriser soit l'allemand, soit l'anglais pour échanger avec vos interlocuteurs internationaux Votre contrat : - Salaire selon profil : entre 2.300€ - 2.500€ brut sur 12 mois - 39h/semaine - Horaires du lundi au vendredi : 8h-12h 14h-18h - Prime de Noël Votre profil : - Bac / BAC +2 suivi d'une expérience de 5 ans dans un service clients - Bilingue allemand ou anglais - Expérience au sein d'un transporteur sera votre atout - Maîtrise des tâches administratives  - Rigueur dans le traitement des documents (commandes, factures, CMR) - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément - Aisance avec les outils informatiques  Votre savoir-être - Autonomie dans l'organisation et la gestion des priorités - Rigueur et fiabilité dans le suivi administratif - Dynamisme et réactivité face aux imprévus - Esprit d'équipe et sens du service - Capacité à évoluer dans un environnement rythmé et international