En tant que Chargé de gestion emprunteur F/H, vous êtes en charge de la gestion des dossiers d'assurance emprunteur et de prévoyance individuelle pour le compte de tiers. Vos missions consisteront à : - Réceptionner et traiter les demandes de souscription - Analyser les dossiers reçus (éligibilité, conformité etc) - Valider et concrétiser les affaires - Interagir avec les partenaires pour faciliter la concrétisation des affaires - Traiter les demandes de modifications des contrats - Analyser la complétude des dossiers - Analyser les documents reçus et l'éligibilité de la demande - Réaliser les mises à jour des dossiers clients - S'assurer de la conformité des documents contractuels envoyés - Prendre en charge les appels téléphoniques provenant des partenaires et des clients finaux - Traiter les régularisations de cotisations - Traiter les règlements de notes d'honoraires Vous pourrez également être améné à : - Analyser et répondre aux demandes écrites - Répondre aux réclamations en assurant un suivi conforme aux exigences règlementaires - Partager les informations afin de garantir une qualité de réponse aux clients et apporteurs - Contribuer à de l'entraide inter-service en cas de besoinIssu(e) d’une formation Bac+ 2 type BTS Assurances, vous justifiez d’une première expérience, idéalement en Assurance de Personnes, Banque ou Relation client. Pour mener à bien ses missions, notre futur Chargé de gestion emprunteur devra maitriser parfaitement les règles de communication écrite. Vous mettez la satisfaction client au cœur de vos priorités et êtes reconnu pour vos capacités d'analyse et de synthèse et votre aisance avec les chiffres. Au-delà de votre expérience, c'est votre engagement et vos qualités humaines qui feront la différence : votre écoute et votre sens du relationnel vous caractérisent.  Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et vous savez vous adapter à des applicatifs divers. Notre offre - Temps plein, CDI - 36h par semaine (6 jours de RTT par an) du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 8h30 à 18h. - 25 000 € brut par an sur 12 mois - Contrats groupe Santé et Prévoyance entièrement gratuits pour vous et vos ayants-droits (100% à la charge de l'entreprise) - Comité Sociale et Économique qui vous permettra de bénéficier de Chèques cadeaux et/ou vacances sous réserve de remplir les conditions - Accord de Participation, Intéressement, PEE, PERCO - Titres restaurants d’une valeur faciale de 8,50 € prise en charge à 53 % par l’employeur - Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50% Nous rejoindre, c'est aussi : - Des locaux modernes à Villeneuve Loubet à seulement 5 minutes de la gare SNCF, et du Parc naturel de Vaugrenier ; - Une formation à nos produits et à nos outils ; - Une ambiance de travail agréable ; - La possibilité de faire du télétravail jusqu'à 3j/semaine sans condition d'ancienneté et sous réserve de pouvoir exercer son activité professionnelle en toute autonomie ; - Des horaires aménageables selon planning ; - Des actions ponctuelles en lien avec la Qualité de Vie et des Conditions de Travail. Cegema valorise la diversité sous toutes ses formes et accueille tous les talents sans distinction. Nous étudions toutes les candidatures avec la même attention et tous nos postes sont handi-accueillants.