En tant qu'Agent d'accueil, en collaboration avec l'équipe réception vous aurez à assurer l'accueil physique et téléphonique de nos vacanciers en assurant notamment la prise de réservation, mais aussi à les renseigner et les conseiller sur les activités touristiques à effectuer autour du camping afin d'assurer un service dans le cadre de la promesse client. Votre objectif sera également de veiller à la transmission des informations en interne et en externe, de relier et d'assurer les bonnes relations entre les équipes et les vacanciers. Vous promouvrez alors les activités, les services et les ventes auprès de nos vacanciers. Vous aurez également à gérer les litiges qui surviendront et vous engager par la même occasion pour la satisfaction client. Enfin, vous assurerez une bonne tenue de l'hygiène et de la propreté des locaux. Rémunération selon convention collective HPA Vous parlez couramment anglais et vous avez une excellente maitrise des outils informatiques et de communication. Vous avez une disponibilité et une flexibilité dans l'objectif de la satisfaction client et de l'attente de vos collaborateurs. Vous avez le sens d'un service de qualité, vous êtes aimable, autonome et vous disposez d'un très bon relationnel. Vous êtes titulaire ou vous effectuez un bac+2/5 Tourisme ou Commerce.