Sous la supervision de la Gouvernante Générale, l'Assistante Gouvernante Générale et de la 1ère Femme de chambre. Missions En tant qu'équipier(e), votre mission principale sera de soutenir les femmes/valets de chambre dans leurs tâches quotidiennes et d'assurer la propreté des espaces communs de l'hôtel, dans le but de garantir la satisfaction de nos clients. Vous assurerez l'approvisionnement des stocks de produits et linge ainsi que la gestion du linge sale et propre de notre maison. Vous aurez un rôle essentiel pour l'image de notre maison, en véhiculant ses valeurs et en contribuant à son esprit à travers un travail soigné et une attitude exemplaire au quotidien. Tâches principales - Assister le nettoyage des chambres : Aider les femmes et valets de chambre dans diverses tâches. - Effectuer les mises en place demandées par vos supérieurs. - Assurer le réapprovisionnement des offices. - Assurer la propreté et le réapprovisionnement de votre bannette. - Assurer le suivi du linge sale des femmes/valets de chambre et veiller à son stockage pour la collecte par la blanchisserie. - Nettoyer et entretenir les parties communes de l'hôtel. - Informer la Gouvernante Générale des problèmes techniques, des objets oubliés par les clients, et des besoins spécifiques concernant l'entretien des chambres. - Assurer une réactivité optimale face aux demandes des clients, en garantissant leur satisfaction par des actions efficaces et rapides. - Respecter les normes d'hygiène et les procédures de nettoyage définies par l'hôtel. - Respecter et appliquer les standards de qualité de la Maison dans l'exécution de toutes les tâches. - Nettoyer et entretenir le matériel mis à votre disposition pour garantir un fonctionnement optimal. - Vérifier la propreté et la qualité du linge avant sa mise en place dans les chambres et les espaces communs. - Avoir une excellente présentation (chignon, ongles.) - Faire preuve d'un véritable sens du service client - Etre rigoureux - Avoir un sens du détail - Faire preuve de polyvalence, flexibilité et réactivité - Avoir un véritable esprit d'équipe - Avoir le sens de l'organisation - Etre discret - Avoir des notions d'anglais - Etre autonome - Faire preuve de savoir vivre et de respect - Avoir une connaissance des produits de nettoyage