Intitulé de la fonction / poste Technicien Windows / Linux H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Rejoignez l'équipe dynamique de SPIE ICS ! Nous recherchons un Technicien Windows/Linux talentueux et motivé pour renforcer notre équipe chez SPIE ICS. Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé en garantissant la mise en œuvre de services de qualité, selon des modes opératoires établis, tout en veillant à la satisfaction de nos clients. Vous serez placé(e) sous la supervision directe de votre manager ou du pilote de projet. Vos principales responsabilités En tant que technicien de maintenance et de support utilisateurs, vous serez chargé(e) de : * Prendre en charge les dossiers de déploiement, de service ou de support. * Assimiler les procédures techniques et les directives en lien avec le cadre contractuel. * Analyser les besoins et situations pour apporter des solutions adaptées. * Réaliser les interventions techniques dans le respect des normes QHSE en vigueur, garantissant ainsi une qualité de service irréprochable. * Proposer des améliorations pour optimiser les processus internes. * Représenter l'entreprise en tant qu'ambassadeur, véhiculant nos valeurs auprès des clients. * Documenter et consigner avec précision chaque intervention. * Communiquer efficacement avec le client et assurer un retour d'information auprès de votre hiérarchie. Exigences spécifiques liées à la mission Dans le cadre de votre rôle, vous collaborerez étroitement avec le SOC (Security Operation Center) du client et serez amené(e) à : * Réaliser des analyses de sécurité des postes de travail. * Effectuer des recherches et transmettre les journaux d'événements (logs). * Identifier et analyser les failles de sécurité. * Mettre en œuvre des actions de remédiation pour sécuriser les systèmes. Le suivi : Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS. Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes. L'évolution : L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière. SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique). Processus de recrutement : Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique. Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d'un périmètre certifié ISO27001, ce qui vous confèrera des responsabilités en matière de sécurité de l'information. Votre profil Pour réussir dans ce poste, vous disposez : * De formation BAC+2 à BAC+3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques. * Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux.Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. * Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome.D'une expérience en support technique, avec expertise en environnement Windows/Linux. * D'une bonne connaissance des normes QHSE et des standards de sécurité. * D'un excellent esprit d'équipe et d'une orientation client prononcée. * D'une capacité d'analyse permettant de résoudre efficacement les problématiques rencontrées. * D'une attitude proactive et de la capacité à proposer des solutions innovantes. Localisation du poste Europe, France Lieu de travail Toulouse Niveau d'étude recherché D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE) Expérience minimum 3 ans ou plus Connaissances techniques souhaitées Environnement Linux et Windows Powershell / VB Connaissance réseau / sécurité (N1) et cybersécurité Habilitations souhaitées Secret Union Européenne Langue(s) de travail Français (D-Maitrise professionnelle complète) Type d'emploi : Temps plein, CDI