POSTE : Receptionniste Experimente H/F DESCRIPTION : SUP INTERIM BEAUNE recherche un RECEPTIONNISTE EXPERIMENTE H/F pour son client un hôtel 5* perpétuant depuis des décennies l'excellence de l'hôtellerie de luxe à la française. Prêt(e) à incarner l'excellence à la française ? MISSIONSEn véritable Ambassadeur(rice), vous serez en charge de l'accueil et de la prise en charge de notre clientèle haut de gamme : accueil chaleureux des clients (check-in/check-out), gestion des réservations et de la disponibilité des chambres, conseil personnalisé sur les activités oenotouristiques et gastronomiques de la région, traitement des demandes et requêtes clients avec réactivité, gestion de la caisse et des opérations de facturation, coordination avec les autres services (conciergerie, housekeeping, restauration), veille à la satisfaction client et gestion des éventuels mécontentements. A VOIR EN ENTRETIEN PROFIL : CONDITIONS DE TRAVAILContrat : Temps plein (39h/semaine) - Intérim avec possibilité de CDIDisponibilité : IMMEDIATELieu : Beaune (21)Rémunération : Selon profil et expérienceHoraires : Travail en équipe avec roulement, week-ends et jours fériés inclus COMPETENCES TECHNIQUESExpérience confirmée en réception hôtelière (minimum 2-3 ans)Expérience impérative en hôtellerie 4* ou 5*Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS - Opera, Protel ou équivalent)Connaissance des procédures d'accueil et standards du luxeMaîtrise de la facturation et des encaissementsAnglais courant obligatoire (oral et écrit)Une seconde langue serait un atout majeurConnaissance de la région Bourgogne et de ses vins appréciée QUALITESPrésentation soignée et élégance naturelleExcellence relationnelle et sens du service clientDiscrétion et confidentialité absoluesCapacité d'adaptation et gestion du stressEsprit d'équipe et communication fluideEmpathie et capacité d'écoute activeProactivité et sens de l'anticipationPolyvalence et flexibilitéSourire et attitude positive permanents Avantages : Cadre de travail exceptionnel dans un hôtel de charme 5*Formation continue aux standards du luxe pour vous accompagner dans votre parcours professionnel Merci d'adresser votre candidature qui sera étudiée avec le plus grand soin. N'hésitez plus, Passez à la vitesse SUP !