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Offre n° 0350343
Psychologue (H/F)
92 - MONTROUGE - Localiser avec Mappy
Publié le 11 juillet 2024
Description du poste : Poste***Cadre et objectifs de la mission La (le) psychologue sera rattaché(e) à Direction de l'Inclusion (DI). Au sein des programmes « Croix Rouge française à votre écoute » et « santé mentale et soutien psychosocial » de la Croix-Rouge française, le(la) psychologue sera chargé(e) : - d'apporter écoute et soutien psychologique aux personnes qui appellent sur les lignes Croix-Rouge française à votre écoute, dans le respect du cadre et de l'éthique du service, - d'accompagner les bénévoles dans leur mission au téléphone - de participer à une réflexion générale sur les process: de recrutement, de formation à l'écoute et d'accompagnement et de fidélisation des bénévoles écoutants Dans un contexte de surcroît d'activité liée à la période estivale d'exception des JOP. Après avoir bénéficié d'une formation interne aux spécificités du soutien psychologique par téléphone, la(le)psychologue devra :***- Assurer une permanence téléphonique dans un service de téléphonie sociale, - Apporter écoute et soutien sur la ligne généraliste, et sur la ligne dédiée aux personnes détenues, - Apporter soutien et appui technique aux bénévoles engagés sur les lignes d'aide et de soutien par téléphone, - Participer aux réunions d'équipe du dispositif Croix Rouge française à votre écoute * Rendre compte des observations, de la réflexion et des propositions sur la formation à l'écoute, le recrutement, l'accompagnement et la fidélisation. Livrables attendus : rapport d'étonnement , note de synthèse, analyse. * Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (outil de téléphonie, Google Suite, Excel, etc.), * Vous adhérez aux valeurs et aux principes de la Croix-Rouge française. Description du profil :***Formations DESS ou Master II de psychopathologie clinique exigé Profil attendu***Vous avez idéalement une expérience managériale, * Vous avez la capacité d'encadrer et d'accompagner avec bienveillance une équipe de bénévoles, * Vous faites preuve de pédagogie, vous savez transmettre vos savoirs aux autres, * Vous faites preuve d'intelligence relationnelle et d'empathie, avez le sens de l'écoute de personnes en situation de vulnérabilités et savez gérer les émotions, * Vous avez idéalement une expérience de l'utilisation du téléphone comme outil d'accompagnement de personnes en situation de vulnérabilité, * Vous êtes autonome dans vos missions, et savez travailler en équipe et rendre des comptes, * Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (outil de téléphonie, Google Suite, Excel, etc.), * Vous adhérez aux valeurs et aux principes de la Croix-Rouge française.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 2 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
La Croix-Rouge française, c'est à la fois une association loi 1901 reconnue d'utilité publique de plus de 50 000 bénévoles engagés depuis plus de 150 ans sur de nombreux fronts de la lutte contre les précarités, et une entreprise à but non lucratif de services dans les champs sanitaire, social, médico-social et de la formation avec 18 000 salariés dans plus de 600 établissements.***Le dispositif Croix Rouge française à votre écoute #1 ECOUTE Choix 1 du***Service d'ai...
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