Description du poste : - Manager, Animer, organiser et motiver les équipes avec votre responsable - Former de façon continue le personnel aux concept, philosophie, produits et techniques de vente Aroma-Zone, à l'accueil du client ainsi qu'à la sécurité et la gestion des cas difficiles. - Développer et participer à la motivation, l'engagement, les performances des équipes avec votre responsable. - Garantir la maîtrise et le suivi des procédures par l'ensemble des équipes - En l'absence du responsable boutique, vous gérez les plannings de travail et les relations avec les agences intérim et le service Ressources Humaines - En l'absence du Responsable boutique, vous gérez les équipes boutique, atelier (si présent), caisse et stock sur les activités suivantes : accueil, conseil, ventes et encaissement de produits, animations et ateliers d'aromathérapie et de cosmétiques maison, réapprovisionnement et gestion des stocks- Assurer une forte présence terrain en boutique et veiller à l'écoute et au respect du client en permanence - Veiller à la satisfaction totale du client : accueil, service et conseils qualitatifs, accompagnement, bien-être - Veiller à limiter l'attente en caisse en optimisant les ouvertures des caisses et en dirigeant les clients vers les caisses les moins chargées Description du profil : - Formation/Diplôme en commerce/Vente - Expérience confirmée en Boutique à forte affluence - Solides connaissances en Cosmétiques/esthétisme - Connaissance des produits cosmétiques/Bio/Naturels/Huiles Essentielles etc ... - Maîtriser les techniques du commerce : accueil, conseil, ventes et fidélisation - Maitrise des logiciels bureautique, encaissement, et connaissances des indicateurs de performance et reporting - Maitrise parfaite de la langue française à l'écrit et à l'oral et avez un bon niveau oral en anglais