Entre deux appels, vous organisez une visite client et préparez les dossiers du jour. Votre quotidien alterne entre coordination, rigueur et échanges en français comme en anglais. Vous travaillez directement avec la responsable Administration des Ventes. Vous soutenez le service ADV dans la gestion administrative et commerciale des activités, en assurant un relais fluide entre les interlocuteurs internes et externes. Vos responsabilités couvrent un large périmètre, alliant gestion, communication et organisation. - Gérer le standard téléphonique en français et en anglais, filtrer et orienter les appels - Organiser et coordonner les visites clients (réservations, invitations, transports, hébergements) - Préparer l'accueil sur site : salles de réunion, matériel, plateaux repas - Coordonner et suivre les inspections d'organismes de certification - Saisir et mettre à jour des données sur Excel et Word - Traiter la saisie des factures et assurer la refacturation avec les services internes - Préparer et expédier le matériel marketing lié aux opérations commerciales Vous travaillez du lundi au vendredi matin, sur une base de 4,5 jours par semaine, permettant un week-end prolongé de 2,5 jours. Ce poste requiert une grande polyvalence, un sens du service développé et une réelle aisance relationnelle. Ce poste s'adresse à une personne rigoureuse, capable de gérer plusieurs tâches avec méthode et précision. Vous avez une excellente maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, pour échanger avec des interlocuteurs internationaux. - Très bon niveau d'anglais lu, écrit et parlé - Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Word - Sens de la confidentialité et discrétion dans le traitement des informations - Assiduité et fiabilité dans l'exécution des missions confiées - Excellente présentation et savoir-être professionnel - Capacité à prioriser les demandes et à anticiper les besoins du service Votre posture professionnelle et votre aisance relationnelle seront déterminantes pour évoluer sereinement dans ce poste au contact de nombreux interlocuteurs.