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Responsable de l'administration des ventes (H/F) 33 - MERIGNAC
Offre n° 0360687
Responsable de l'administration des ventes (H/F)
33 - MERIGNAC - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 août 2024
Description du poste : Le groupe Bt2i est structuré autour de ses centres d'excellence spécialisés dans l'usinage de petite dimension, tournage et usinage de grande dimension, de la chaudronnerie, traitement de surface et assemblage aérostructure. Le groupe bénéficie de 70 années d'expérience et d'un savoir-faire reconnu au service de l'industrie aéronautique, spatiale, défense et cabine. Le groupe Bt2i construit un modèle industriel unique et innovant soutenu par : · Une équipe de direction expérimentée possédant une forte expertise des environnements d'exploitation complexes dans les domaines de haute technologie · Une véritable passion pour la gestion d'activités multiformes et sensibles · Une solide expérience de programmes d'exécution et d'innovation performants et d'excellence dans des environnements à croissance rapide · L'approche managériale qu'adopte le groupe Bt2i, repose sur l'accompagnement et la formation continue d'équipes d'experts Le groupe Bt2i s'appuie sur 8 sites spécialisés par technologies afin d'offrir un panel complet de capabilités. C'est dans ce cadre que notre site spécialisé en traitement de surface, BT2I de Mérignac (environ 60 salariés) recherche actuellement un(e) : Responsable ADV (F/H) Descriptif du poste : Rattaché(e) au Responsable de site, vous supervisez toutes les opérations d'application des contrats de vente, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison aux clients. vous êtes garant de la qualité de l'interface entre les clients et les services internes de l'entreprise. Missions :***Assurer les revues clients (téléphonique, visite client.) * Suivre et analyser l'avancement des en cours de production en cohérence avec le besoin * Escalader les sujets critiques auprès des services compétents * Participer à la résolution des litiges internes et externes * Assurer les collaborations de délais avec le client via les outils mis à disposition * Analyser les besoins des clients à réception des commandes * Réaliser les accusés de réception des nouvelles commandes dans les délais impartis en accord avec la production * Définir et faire évoluer les procédures administratives de traitement des commandes et en contrôler l'application * Coordonner des situations de crise (pilotage de la War Room et communication client) * Détecter le risque de sans besoin suite à une évolution de demande client * Encadrer et manager le service: coordonner, répartir et suivre les activités, réaliser les entretiens individuels et professionnels, assurer la montée en compétence, gérer l'organisation quotidienne du service Description du profil : Profil recherché : De formation Bac+3 à Bac +5 en commerce International, vous avez une première expérience sur un poste similaire. Organisé, vous êtes capable de gérer des priorités et de faire preuve d'autonomie, Vous savez vous adapter à différents types d'interlocuteurs internes et externes. Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques (Pack office, ERP.). Vous avez déjà été amené à manager une équipe. Conformément à nos valeurs, nous favorisons l'égalité des chances : tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés. Si vous pensez vous reconnaitre dans cette annonce, n'hésitez pas à postuler et venir rejoindre vos équipes !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
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