RESPONSABILITÉS : Votre mission En tant que Technicien Hotline / Support Clients Industriels, vous serez rattaché(e) au Responsable Service Clients tout en étant intégré(e) physiquement au sein des équipes du bureau d'études électricité et automatisme. Vos principales missions seront : • Assurer le dépannage à distance et la téléassistance au niveau international. • Intervenir sur l'ensemble des machines et lignes de produits de notre division spécialisée. • Diagnostiquer les causes de pannes et capitaliser les données pour améliorer les processus. • Accompagner les clients et les techniciens sur le terrain dans la mise en œuvre des solutions. • Participer au développement des projets d'automatisation des lignes et nouveaux équipements. • Proposer des améliorations pour optimiser les produits et les processus. • Pratiquer une veille technologique permanente et réaliser des déplacements occasionnels à l'international. Ce que nous vous proposons : Un CDI avec un salaire brut annuel selon expérience. Une prime exceptionnelle de fin d'année (un mois de salaire brut) Une prime d'assiduité (700€ bruts annuels) Une prime de vacances (500€ bruts annuels) Une prime de transport Une participation Des tickets restaurant pris en charge à 60% par l'entreprise Vous aspirez à intégrer une PME locale en pleine expansion à l'échelle internationale ? Vous êtes passionné par le travail au sein d'une entreprise axée sur l'innovation ? Discutons-en ! PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil : Formation : Bac +2 à Bac +3 en automatisme. Compétences techniques : Maîtrise de l'anglais (obligatoire), espagnol (un plus). Connaissances en IT Network, électrique et mécanique générale. Expérience en programmation (Siemens TIA, B&R AS, etc.). Connaissance des normes de sécurité machine et bases en big data (Industrie 4.0). Qualités personnelles : Capacités d'analyse, esprit de synthèse et aisance relationnelle. Esprit d'innovation, rigueur et autonomie. Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.