Description du poste : - VENDRE ACCUEILLIR RÉCEPTIONNER Accueillir le client, réceptionner ses articles, prendre les réserves nécessaires, déterminer le traitement adapté, conseiller et vendre les produits ou services Fidéliser les clients grâce à notre Carte Restituer les articles aux clients Enregistrer et suivre les éventuelles réclamations clients S'assurer que les dispositifs de communication en point de vente soient en place Suivre et transmettre les objectifs commerciaux à votre équipe - PRODUIRE Assurer le process de production en respectant le flux et les délais Détacher, choisir le programme de nettoyage/lavage adapté, repasser, emballer, ranger les articles confiés par nos clients Être garant de la qualité de la prestation produite et rendue à nos clients Vérifier la bonne utilisation du matériel et le respect des pratiques afin de minimiser en permanence notre impact écologique et économique - GÉRER Contrôler la caisse Réaliser les versements en banque 2 fois/semaine Réaliser les commandes de fournitures et produits Suivre les stocks Gérer et transmettre les plannings en fonction de l'activité Mettre en oeuvre les valeurs et objectifs de l'enseigne et s'assurer de leurs bonnes réalisations Gérer les réclamations et éventuels litiges - MAINTENIR Maintenir l'état du matériel et du magasin en lien avec les procédures et le service technique S'assurer de l'entretien courant du point de vente Informer votre N+1 et le service technique des dysfonctionnements techniques et des besoins de maintenance et/ou réparation MANAGER Organiser les plannings de l'équipe Détecter et informer des besoins en formation Détecter et informer des besoins en matériel (investissement) Motiver et reconnaître les collaborateurs Informer et transmettre les informations stratégiques, objectifs et résultats de l'entreprise Description du profil : Poste en CDI. Débutant accepté. Horaires en 2*8 : Première semaine : 9h -14h50 Deuxième semaine : 13h10 - 19h Du lundi au samedi : 33h / semaine