Dans le cadre de son développement commercial, une entreprise partenaire recherche un(e) Conseiller(ère) commercial(e) en alternance. Vous participerez activement à la gestion et au développement d'un portefeuille clients tout en préparant un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Missions : Relation client et conseil Accueillir, informer et conseiller les clients sur les produits ou services Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées Assurer le suivi de la satisfaction client Développement commercial Participer à la prospection de nouveaux clients Contribuer à la fidélisation du portefeuille existant Participer à la mise en place d'actions commerciales Suivi administratif et outils commerciaux Mettre à jour la base de données clients Utiliser un CRM pour suivre les interactions commerciales Participer au reporting commercial Sens du contact et excellent relationnel Dynamisme et goût du challenge Aisance à l'oral et capacité de persuasion Intérêt pour les techniques de vente et la relation client Maîtrise des outils numériques et bureautiques Modalités de l'alternance : Localisation : Haguenau (67) Rythme : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise Contrat : Contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation Rémunération : Selon la grille légale de l'alternance Formation : Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC), diplôme d'État de niveau 5 (Bac+2). Cette formation sur deux ans permet de développer des compétences en prospection commerciale, négociation, gestion de la relation client, utilisation des outils numériques et développement d'un portefeuille clients.