Entreprise partenaire de l'école OMNIS, située à Illhaeusern , spécialisée dans le domaine de l'hôtellerie recherche un ou une agent de structure touristique. Les missions confiées seront les suivantes : - RéceptionPrise de réservation (hôtel & restaurant & Spa) par mail ou téléphone ou face à face  - Gestion du suivi des dossiers de réservations en attente  - Check-in & accueil en chambre - Check-out et encaissement  - Comptabilité journalière & clôture - Conciergerie Pratique de la polyvalence - Réception en soirée - Participation au service du bar  - Participation au service des étages - Participation au service du restaurant  - Participation au service du petit-déjeuner  - Participation à la mise en place des différentes ventes additionnelles  Piloter et optimiser les services dans une démarche qualité  - Organiser ou mettre en œuvre les activités de l'établissement dans plusieurs services - S'assurer du bon état de fonctionnement de tous les services - Organiser ou superviser la logistique des services Etre acteur de l'intégration des salariésAssurer une bonne communication interne Elaborer et optimiser la commercialisation des offres et des ventes additionnelles Participer à la réalisation de documents et outils de communication Compétences requises : -Bon niveau d'anglais (une autre langue est un plus) -Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation hôtelière -Bonne capacité de communication orale et écrite -Connaissance de base de l'accueil et de la relation client -Connaissance de l'offre touristique locale -Capacité à gérer les réservations et les demandes clients -Sens de l'organisation et gestion des priorités Qualités personnelles : -Sens de l'accueil et du service -Excellente présentation -Aisance relationnelle -Dynamisme et motivation -Esprit d'équipe -Autonomie -Rigueur et sens du détail -Capacité d'adaptation