Accueil de la clientèle : - Accueillir le client à la réception ou au téléphone - Présenter l'établissement et l'ensemble de ses prestations - Répondre efficacement aux demandes clients et les conseiller sur les itinéraires, tarifs et réservations - Veiller aux bonnes conditions d'accueil et de départ du client Communication interne et externe : - Traiter et/ou transmettre les informations ou consignes reçues à la réception - Editer des rapports d'activité et les transmettre Administration et gestion du poste de travail : - Effectuer les opérations courantes de réservation - Traitement devis et facturations clients - Procéder aux encaissements clients - Gérer et clôturer les comptes clients - Gérer les fonds de caisse et effectuer les passages de caisse Qualifications : - Expérience préalable dans la réception est un plus - Excellentes compétences en service client - Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique - Bonne présentation et attitude professionnelle - Capacité à travailler en équipe. Pour ce poste, il est fortement recommandé d'avoir un bon niveau en anglais et en allemand, que ce soit à l'oral ou à l'écrit. Si vous remplissez ces critères, que vous êtes souriant, que vous aimez l'action et que vous avez un sens poussé du service client, vous n'avez plus qu'à envoyer votre candidature. Nous n'attendons plus que vous pour rejoindre notre équipe !