Rattaché au Responsable Technique au sein des équipes opérationnelles de l'entreprise, vous devrez assurer les actions de support / installation des clients finaux, utilisateurs de nos services, en assurant notamment les tâches suivantes : - Gestion, installation et maintenance des serveurs de communication 3CX - Administration et exploitation de serveurs - Administration et exploitation de routeurs / firewall - Assistance et support technique auprès des utilisateurs - Gestion, installation de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations - Gestion de l'accompagnement des clients dans le cadre des migrations de service - Assistance et déploiement de services chez le client - Helpdesk - type hotline - Veille technologique - Participation aux projets et nouveaux services 2 ans d'expérience minimum dans les solutions liées aux infrastructures IT/télécom/intégrateurs de solutions informatiques, SSII - La connaissance de la téléphonie IP serait un atout - Niveau conversationnel écrit/oral requis