GENERALI FRANCE Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d’affaires de 95,2 milliards d’euros en 2024, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie. Les missions consistent à traiter les contrats MRH commercialisés par nos réseaux de distribution. * Répondre aux appels téléphoniques de nos intermédiaires : Agents, Courtiers et Réseau Salariés * Étudier et valider les suspens * Rédiger et adapter les clauses des dispositions particulières * Recevoir, informer et conseiller les réseaux de distribution * Agir de façon autonome dans le respect des procédures établies et des obligations légales et professionnelles * Communiquer avec efficacité et bienveillance avec nos apporteurs à l'écrit, par téléphone et par tous supports digitaux mis à votre disposition. * BTS Assurances ou expérience professionnelle de 1 à 3 ans * Capacité à travailler en autonomie tout en respectant les procédures * Sens du conseil et de l’accompagnement des réseaux * Esprit d’analyse et rigueur dans le traitement des suspens et des flux * Ouverture au changement et appétence pour le digital