Au sein de la direction Commerciale et Marketing SEP Interconnection Systems Eurasia qui comporte une equipe de 13 sales manager, 7 ADV, Programmes, contrôle des exportations, Qualité, Opérations, Direction Juridique. Rattaché(e) au VP Sales & Marketing, vous pilotez quatre volets clés, chacun assorti de livrables et d'indicateurs de performance : *Performance processus Vendre *Plan d'Amélioration Continue & Conduite du changement *Digitalisation & CRM *Référent Contract Management Responsabilités : Performance Processus Vendre Analyser et faire évoluer le cycle Lead-to-Cash pour optimiser les délais et la qualité de service Animer les revues annuelles et la gestion des risques du processus Mettre en place et suivre les KPI : taux de conversion, cycle moyen, coût par opportunité Prescrire les évolutions du processus et des outils pour maximiser la performance Plan d'Amélioration Continue & Conduite du changement Coordonner le plan DOPA (Plan-Do-Check-Act) : définition, pilotage, mesure d'impact Organiser workshops, sessions de coaching et points de suivi pour accompagner les équipes Communiquer régulièrement sur les avancées et consolider les retours d'expérience Pratiquer un benchmark régulier et ajuster le plan d'action en fonction des bonnes pratiques du marché Digitalisation & CRM Piloter le déploiement et l'évolution du CRM : fonctionnalités, adoption, formations Faire le lien avec la direction centrale SEP (Stratégie Marketing & Vente) pour définir les évolutions du CRM et des outils digitaux Superviser les projets RPA pour automatiser les tâches à faible valeur ajoutée Assurer le support et la montée en compétence des key users Mettre en place et actualiser le tableau de bord de la direction (dashboarding) Référent Contract Management Conseiller les Sales Managers sur les questions contractuelles déployer les méthodes de Contract Management et digitaliser (IA) Suivre les indicateurs contractuels Votre profil : Formations et expérience *Diplômé d'une grande école d'ingénieur *5-10 ans dans l'industrie aéronautique : programme, amélioration continue, commerce et/ou achats, transformation digitale *Goût et expérience dans la digitalisation ; une expertise CRM serait un plus *Pratique du Contract management *Microsoft office *La maitrise de l'anglais écrit et oral est indispensable. Compétences clés *Leadership de projets transverses et capacité à fédérer *Esprit analytique, rigueur et synthèse *Excellente communication: animation de workshops et comités de pilotage *Sens du service interne et orientation client *Agilité et adaptabilité dans un environnement exigeant