Votre rôle en tant qu'Assistant ADV Export F/H, sera d'être l'interlocuteur privilégié du client depuis la prise de commande jusqu'à la facturation. Missions * Assurer la réception, la qualification, l'enregistrement et la transmission des données clients (proforma, commandes, accusés de réception.). * Gérer activement les commandes : optimisation des containers, optimisation des transports, ajout de compléments de commande. * Suivre l'intégralité du cycle de la commande jusqu'à sa clôture et informer le client des éventuels aléas (retards de livraison, ruptures, incidents transitaires, immobilisation portuaire, dates de clôture navire). * Travailler en coordination directe avec les équipes Supply Chain des usines de chargement. * Appliquer les réglementations locales (documents, douanes, normes, systèmes de déclaration.). Gestion des litiges * Prendre en charge les litiges clients. Gestion des comptes clients * Assurer la maintenance des fichiers clients (ouverture, mise à jour, clôture des comptes.). Profil du candidat * Niveau BAC+2 Commerce international, * Anglais écrit, * Connaissances réglementation Export, * La maîtrise de SAP serait un plus. Conditions et Avantages Salaire : 33 000€ - 35 000€ Annuel brut Conditions : 35h Hebdomadaires ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **