Gestion administrative des chantiers : - Instruction complète des dossiers ANAH (dépôt demande, suivi instruction, demandes acomptes/avances, relations MAR/DDT, pièces justificatives, solde final). - Suivi CEE (déclarations, valorisation primes, suivi délégataires). - Facturation et trésorerie (acomptes clients, rapprochements paiements ANAH/CEE, reporting financier). - Gestion des litiges/SAV (réclamations clients, SAV post-réception). Coordination opérationnelle : - Relation clients : suivi administratif, réponses aux demandes, gestion des préoccupations. - Coordination fournisseurs et sous-traitants : commandes, livraisons, planning. - Organisation des équipes de terrain : plannings chantiers, coordination avec responsable terrain. - Réceptions de chantiers : préparation, suivi administratif, archivage PV réception. - Contrôles qualité : préparation visites de contrôle Anah, constitution dossiers de conformité RGE. Pilotage et reporting : - Suivi général de l'avancement de la production (pipelines, priorités, bloquages) via tableaux de suivi partagés. - Signalement des anomalies et points d'attention à la direction. - Contribution à l'amélioration des process administratifs et opérationnels. Optionnel, selon profil : Support terrain - Interventions ponctuelles en appui à l'équipe existante si compétences avérées en travaux/BTP. - Pas de responsabilité d'encadrement terrain, rôle de support et d'accompagnement uniquement. Votre profil Autonomie et maîtrise des procédures rénovation énergétique Expérience requise : - Minimum 3-5 ans en gestion administrative et opérationnelle de chantiers rénovation énergétique. - Maîtrise des dispositifs ANAH, CEE, MaPrimeRénov'. - Expérience relation clients BtoC, fournisseurs, sous-traitants multiples. - Connaissance environnement bâtiment/rénovation énergétique. - Expérience RGE (gestion chantiers certifiés) fortement appréciée. Qualités et compétences : - Autonome, organisé(e), multitâche, capable de gérer urgences et priorités changeantes. - Force de caractère, résistance au stress, rigueur administrative. - Excellente communication écrite et orale. - À l'aise avec Excel (enrichissement tableaux de bord, création tableaux simples) - Bon niveau informatique général (CRM, outils cloud, bureautique). - Permis B apprécié (pour déplacements terrain exceptionnels). Formation : Bac+2/3 (Titre Pro Chef de Projet Rénovation Énergétique, BTS FED Fluides Énergies Domotique, BTS Bâtiment, Licence Pro Métiers BTP Énergie, BTS gestion de projets/ADV) ou équivalent par l'expérience. Avantages : - Passation et période d'intégration complète. - Mutuelle - Prise en charge 50% du titre de transport. - Cuisine et environnement convivial partagés avec les autres services internes. - Véhicule de société à disposition pour les déplacements professionnels ponctuels (Permis B requis) Prise de poste : Rapide Conditions de candidature À transmettre obligatoirement avec votre candidature : - Votre CV détaillé. - Autorisation + contacts pour vérification références (nom, fonction, téléphone/email des 2 derniers employeurs ; mentionnez si motif légitime d'exception).