votre rôle Les enjeux et objectifs de notre practice Direction Service Client : Accompagner au quotidien et fidéliser nos clients, en leur offrant des services de MCO, Exploitation des infrastructures IT & en répondant à leur besoin d'Assistance Technique Assurer le développement et la croissance des Services Run Porter la signature, la production, le pilotage et la gestion des contrats : - P/L (CA, GM) - Catalogue d'offres - Propositions commerciales - Delivery - Suivi de la rentabilité des projets et contrats Pour cela : Vous définissez et pilotez la stratégie ainsi que le développement de la direction. En véritable moteur, vous créez les