POSTE : Technicien Support Informatique N2 Molsheim H/F DESCRIPTION : Technicien Support Informatique N2 (H/F) Localisation : Molsheim Démarrage : Urgent Type de mission : Mission (Mars / Avril / Mai - prolongation possible jusqu'en Juin) Rémunération : 26K à 28K brut annuel Contexte Dans le cadre d'un renfort d'équipe, notre client recherche un Technicien Support Informatique N2 (H/F) afin d'intervenir sur le support aux utilisateurs et la gestion du parc informatique. Missions principales * Gestion des tickets incidents et demandes utilisateurs * Dépannage des postes de travail et support technique * Résolution des incidents à distance ou sur site (prise en main à distance) * Suivi des demandes et clôture technique des dossiers * Gestion du parc informatique et du stock hardware / software * Interventions sur le réseau et l'infrastructure (switch, brassage réseau) * Support téléphonie * Résolution des incidents matériels et logiciels (OS / applications) * Gestion des garanties matériels et coordination avec les mainteneurs * Installation et préparation des postes informatiques * Remise et installation des équipements aux utilisateurs * Remplacement des consommables imprimantes * Renouvellement des postes de travail obsolètes * Configuration ou reconfiguration de matériel (mémoire, disque dur, etc.) * Installation de logiciels hors catalogue selon procédures * Réalisation des inventaires du parc Profil recherché * Minimum 2 ans d'expérience en support informatique * Bonne maîtrise du support poste de travail et environnement Windows * Connaissances en réseau (switch, brassage) appréciées * Bon sens du service et relationnel utilisateur * Autonomie et rigueur dans la gestion des incidents tickets restaurant PROFIL : Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)