Rattaché au dirigeant de l'entreprise, vos missions : Gestion des commandes par téléphone, messagerie ou EDI- Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits...- Enregistrer leurs commandes et leurs délais- S'assurer des livraisons dans les délais- S'occuper des démarches liées à l'export- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturationParticipation aux opérations commerciales- Rédiger des correspondances commerciales- Relancer des prospects et des clientsSuivi des clients- Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons- Gérer un portefeuille clients et prospects- Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs, évolution des groupements...- Informer les attachés commerciaux et la direction commercialeActualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale- Diffuser les évolutions de prix et les prévisions de vente avec leurs dates/ échéances- Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions.Base hebdomadaire : 35hHoraires aménageables