Vos missions principales seront les suivantes :Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales,Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires,Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement,Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l'organisation de l'établissement,S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1),Assurer le suivi des ordres de réparation en coursGestion - organisation :Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons,Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives,Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l'organisation de l'établissement,S'assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l'évolution des créances de son équipe.