Depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA, assure la commercialisation de véhicules neufs et d’occasion mais également l’entretien et la réparation des véhicules au sein de ses ateliers avec pour priorité d’apporter une satisfaction exceptionnelle à ses clients et une expérience réussie au sein de ses concessions. Cette passion est partagée avec les 2250 collaborateurs du groupe, à travers 15 marques automobiles, 2 marques de moto, 3 centres véhicules d’occasion, 10 carrosseries, 4 magasins de pièces détachées et un centre d’appels. À propos du poste Vous n’avez pas peur des responsabilités et êtes passionné d’automobile ? Chez GCA, au sein de BMW, vous serez chargé(e) du bon fonctionnement technique, commercial et managérial de l'atelier. Vos missions : Activité technique :- Assurer les opérations de maintenance et de réparation ainsi que le suivi précis de l’Ordre de Réparation, conformément à la demande initiale des clients et aux préconisations constructeurs, Assurer un travail de haute qualité (délais, exécution, facturation) pour sauvegarder les intérêts du client grâce à un contrôle consciencieux du travail effectué, Mise en œuvre de contrôles, de réglages et d’essais Organisation et gestion :- Organisation et planification des interventions selon les capacités du service après-vente, Poste en front office au contact des clients, Evaluer et traiter les droits à la garantie ou à une participation commerciale, Gestion des réclamations, Management :- Encadrement de collaborateurs : attribution de missions, participation au recrutement, aux modalités de rémunération, définition du plan de formation, réalisation d’entretiens annuels etc, Tutorat de jeunes en formation alternée. Vous garantissez un bon déroulement des activités de réparations tout en veillant au respect des consignes de sécurité et de travail. Titulaire d’une formation en Mécanique Automobile (CAP à BAC +2), vous disposez d'une solide expérience confirmée sur un poste similaire au sein d’une concession automobile. Reconnu(e) pour vos capacités à organiser, planifier et contrôler, vous êtes passionné(e) par votre métier, avez le sens du travail en équipe et de la transmission professionnelle. CDI - 39 heures hebdomadaire Participation aux bénéfices de l'entreprise / plan d'épargne d'entreprise (PEE) Mutuelle entreprise offrant de nombreux avantages (vacances et loisirs, participation aux abonnements sportifs, aides aux frais scolaires etc.) Rémunération fixe selon expérience + variables Chez GCA, nous misons sur vos compétences et vous accompagnons dans l’évolution de votre métier en vous apportant les outils nécessaires à votre réussite. Par ailleurs, nous vous aidons dans la mise en place de vos souhaits de mobilité, qu’elle soit géographique ou professionnelle. Au sein de notre réseau de 128 concessions réparties dans 7 régions de France et en Belgique, vous trouverez forcément une concession pour réaliser vos différents choix de carrière. Intégrez un Groupe en pleine croissance, ou l’esprit d’équipe et la satisfaction clients font partie de notre ADN. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre épanouissement professionnel à travers des formations dédiées à nos marques, des challenges, des voyages et activités avec les collaborateurs GCA ! Retrouvez toutes nos actualités sur Instagram : @gca_recrute