Assister la responsable dans les actions liées à la satisfaction client. Proposer et animer des actions de communication interne. Participer à l'organisation de séminaires et événements internes. Soutenir la préparation des trophées liés à l'expérience client. Contribuer à l'organisation d'événements pour promouvoir la culture client. Mettre en place des tables rondes avec des entreprises reconnues. Réaliser une veille sur les bonnes pratiques de l'expérience client. Analyser l'impact des actions de communication. Concevoir et gérer des sondages. Analyser les retours et commentaires des clients. Produire des vidéos de communication. Créer des supports visuels pour les actions internes.