Rejoignez les Papeteries PICHON, leader en France dans la distribution de fournitures scolaires, de librairie scolaire, de matériel éducatif et pédagogique et entreprise certifiée Great Place to Work ! PICHON est une marque de la Famille MANUTAN, apportant ainsi l'offre la plus complète du marché à destination des Collectivités. Notre mission est de favoriser l'épanouissement et le développement de l'enfant de 0 à 11 ans en facilitant le quotidien de chaque acteur de l'éducation nationale, grâce à notre proximité client au service de l'optimisation des achats. Nous recherchons un(e) Chef de Projet Data, axé(e) sur les résultats, pour mener à bien l'amélioration des processus de facturation et l'optimisation de la base de données clients. Les principaux objectifs sont les suivants : · Améliorer la fiabilité et l'automatisation de la facturation, en réduisant les erreurs humaines, en assurant la conformité réglementaire et en optimisant les délais de facturation. · Optimiser la gestion de la base de données clients, en garantissant l'exactitude et la complétude des données, en intégrant des outils de segmentation pour une meilleure exploitation commerciale, et en facilitant l'accès à la base pour les équipes de vente, marketing et service client. Indicateurs de succès : Réduction des litiges liés à la facturation de 30 %. Amélioration des délais moyens de facturation de jours. Augmentation de l'exactitude des données clients (par exemple, pourcentage de données complètes et actualisées). Satisfaction des utilisateurs sur les nouveaux processus (via une enquête interne). Nous recherchons un(e) Chef de Projet Data expérimenté(e) pour diriger l'amélioration des processus de facturation et la gestion de la base de données clients. Le profil idéal possèdera une expertise en gestion de projets data, une bonne connaissance des processus métier, et saura collaborer efficacement avec les équipes IT, marketing et service client. Il/Elle devra également être force de proposition et capable de former les équipes sur l'utilisation des nouveaux outils et processus.