Traite les commandes : Réception, contrôle, enregistrement, délais, tarifs, vérification de la disponibilité du stock… Assure la facturation des commandes : Contrôle, édition, envoi (ou suivi et contrôle par EDI), paiements, escomptes, avoirs… Met en place et suit les tableaux de bord commerciaux et de paiement Accueil téléphoniquement les clients (référenceurs, chefs de marché, agences…) et les commerciaux (traitement des commandes) Traite les litiges commerciaux Edite et met à disposition des clients et des salariés les statistiques de vente Prend en charge le secrétariat commercial : mailings (tarifs, offres, catalogue…), courrier, classement, archivage, suivi des budgets commerciaux Gère les contrats (réception, vérification, transmission, archivage…), les remises arrière (calcul, paiement) et les acomptes Réalise les grilles tarifaires sur demande de La Direction, établit les tarifs des gros comptes et en assure les envois Tient à jour la base clients (clients, prescription, prospects…) Participe à la gestion des non-conformités En l’absence des Assistantes Commerciales, assure le soutien administratif des bureaux régionaux En terme de compétences, cet emploi bénéficie d’une grande autonomie dans certaines de ses missions tout en restant soumis à d’autres contingences administratives. Vous devrez savoir planifier les tâches en fonction des impératifs et des dates de validation.  Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'un ERP, pour proposer d'éventuelles évolutions sur l'outil de gestion.  Vous reporterez au Responsable ADV sur l’ensemble de votre activité.  Vous disposez d'un sens de la communication adapté pour assurer  les contacts auprès des clients et garantir la bonne image de marque de l’entreprise. Vous serez un relais essentiel de la transmission d’informations (tri et ventilation aux destinataires concernés).